Options de livraison
SunProject propose des méthodes d'expédition idéales pour tous vos besoins. En effet, que ce soit à bas prix via DHL/Colis Postal Standard, plus rapidement par DHL Express ou Chronopost, ou particulièrement fiable et sécurisé par un transitaire spécialement formé, nous avons la solution adaptée. De plus, vous pouvez également retirer votre commande vous-même à notre Boutique si vous préférez cette option. Par conséquent, sur cette page, vous trouverez un aperçu complet de toutes les méthodes d'expédition disponibles afin de faire le meilleur choix pour votre situation.
Tout d'abord, commandez le produit et spécifiez la méthode de livraison
Ensuite, vous recevrez une confirmation de commande
Puis, attendez que votre commande arrive
Enfin, récupérez votre commande
Échange ou retour de marchandises
Même si le produit est de bonne qualité, l'acheteur peut toutefois résilier le contrat à distance dans les 14 jours après livraison. Afin de conserver ce droit, le consommateur doit cependant maintenir les produits dans leur état d'origine.
Néanmoins, si l'appareil est détérioré sans faute du client, celui-ci conserve son droit de résiliation. En effet, une baisse de valeur due au déballage ou à la vérification du fonctionnement n'empêche pas de demander un remboursement. Par ailleurs, le client peut toujours exercer son droit même après avoir inspecté le produit.
Le produit n'est pas accepté en retour si au moins l'un des composants est manquant:
- Premièrement, l'équipement complet
- Deuxièmement, un reçu prouvant l'achat dans la boutique en ligne SunProject
- Troisièmement, la carte de garantie
- Finalement, un acte avec une description du défaut établi par le service après-vente
Par conséquent, l'argent pour les marchandises sera remboursé selon les conditions établies par la législation française en vigueur.
Vous avez des questions sur nos livraisons ?
Nous savons que la livraison de vos kits solaires est une étape cruciale de votre projet d'installation. C'est pourquoi, pour répondre à toutes vos interrogations concernant nos méthodes d'expédition, délais de livraison ou procédures de retour, consultez notre FAQ complète. D'autre part, vous y trouverez des réponses détaillées aux questions les plus fréquentes de nos clients.
